Окейный бизнес

Окейный бизнес. 

Цель тренинга: восстановление и развитие умения реагировать на изменения, быстро адаптироваться, менять стиль работы, коммуникаций и управления.

 Задачи:

  • Развитие способности к активной и открытой коммуникации
  • Восстановление способности психологической гибкости и стрессоустойчивости
  • Осознание участниками своего стиля рабочего поведения
  • Обучение навыкам модификации поведения в процессе переговоров и работы с клиентами на основании понимания личности и мотивации других людей

 

 Сегодня для эффективной коммуникации с клиентами можно выделить четыре важных качества, способствующих повышению качества в работе и повышающих «ценность» менеджера среднего и высшего звена:

  1.  Знаю себя
  2. Управляю собой
  3. Знаю других
  4. Модифицирую свое поведение

 Казалось бы, все просто. И вдруг – «сложный клиент». Какой он? Враждебный, недружелюбный, агрессивный, деспотичный, поучающий? А быть может такой, который постоянно меняет свои решения и никак не может предоставить «прозрачный» бриф.

А что, если мы предложим Вам новый взгляд на таких клиентов и приоткроем завесу к их внутреннему миру?

 Хотите научиться легко определять тип личности общаясь с клиентом

Понимать, как вы можете «подстроиться» под него при общении

Развить в себе способность оперативно реагировать на перемены, которые постоянно происходят на рынках с высокой конкуренцией

 Тогда этот тренинг для Вас!

 

Благодаря участию в тренинге Вы:

  • Узнаете, больше о жизненных позициях, их влиянии на работу и эффективность систем: человек, компания, бизнес в целом
  • Разберетесь в том, что значит ведущее эго-состояние и как она влияет на человека и его реакции
  • Поймете, что такое транзакции общения и как благодаря им строить конструктивный диалог с коллегой, клиентом и/или партнером по бизнесу

 

Кроме того,

Вас также ждут креативные техники и интересные разминки, которые помогут справляться с нервными напряжением, перед встречами, «законектиться» перед ведением командной презентации, восстановить способность мыслить креативно и воспринимать себя как человека творческого и разносторонне развитого

  

Тренинг ведет Мария Фабричева – Действительный член Профессиональной Психотерапевтической лиги, семейный психолог, консультант-ментор для женщин, тренер, автор и ведущая тематических мастер-классов, образовательных программ и семинаров. Постоянный эксперт по семейной психологии и психологии женщин в СМИ.