Окейный бизнес

Окейный бизнес

Окейный бизнес. 

Цель тренинга: восстановление и развитие умения реагировать на изменения, быстро адаптироваться, менять стиль работы, коммуникаций и управления.

 Задачи:

  • Развитие способности к активной и открытой коммуникации
  • Восстановление способности психологической гибкости и стрессоустойчивости
  • Осознание участниками своего стиля рабочего поведения
  • Обучение навыкам модификации поведения в процессе переговоров и работы с клиентами на основании понимания личности и мотивации других людей

 

 Сегодня для эффективной коммуникации с клиентами можно выделить четыре важных качества, способствующих повышению качества в работе и повышающих «ценность» менеджера среднего и высшего звена:

  1.  Знаю себя
  2. Управляю собой
  3. Знаю других
  4. Модифицирую свое поведение

 Казалось бы, все просто. И вдруг – «сложный клиент». Какой он? Враждебный, недружелюбный, агрессивный, деспотичный, поучающий? А быть может такой, который постоянно меняет свои решения и никак не может предоставить «прозрачный» бриф.

А что, если мы предложим Вам новый взгляд на таких клиентов и приоткроем завесу к их внутреннему миру?

 Хотите научиться легко определять тип личности общаясь с клиентом

Понимать, как вы можете «подстроиться» под него при общении

Развить в себе способность оперативно реагировать на перемены, которые постоянно происходят на рынках с высокой конкуренцией

 Тогда этот тренинг для Вас!

 

Благодаря участию в тренинге Вы:

  • Узнаете, больше о жизненных позициях, их влиянии на работу и эффективность систем: человек, компания, бизнес в целом
  • Разберетесь в том, что значит ведущее эго-состояние и как она влияет на человека и его реакции
  • Поймете, что такое транзакции общения и как благодаря им строить конструктивный диалог с коллегой, клиентом и/или партнером по бизнесу

 

Кроме того,

Вас также ждут креативные техники и интересные разминки, которые помогут справляться с нервными напряжением, перед встречами, «законектиться» перед ведением командной презентации, восстановить способность мыслить креативно и воспринимать себя как человека творческого и разносторонне развитого

 


Автор и ведущая    Мария Фабричева.

Специализация:

практический опыт сфере психотерапии и психологической медиации (решение внешних и внутренних конфликтов) более 7 лет.

Эксперт-психолог телевизионных проектах на региональных Украинских телеканалах (“1+1” (“Сніданок”);  ТРК “Київ”; “Обозреватель” (Oboz TV);  “ICTV” (“Ранок у Великому Місті”)

Автор более 50-ти статей на тему жизненного сценария, психологии отношений и развития самоценности  в СМИ; ряда методических-книг по работе с метафорическими картами и сборника методик по сказкотерапии. 

https://fabricheva.com.ua/biografiya.html


 

© М-Арт. Мария Фабричева. www.fabricheva.com.ua

программа является авторским продуктом и охраняется законом Украины об Авторском праве и смежных правах. от 25 декабря 2015 года N 927-VІІІ

использование текста и методик, а также их распространение в сети интернет возможно только с разрешения автора 

Comments for this post are closed.
" data-path="https://fabricheva.com.ua/wp-content/themes/mentalpress/share42/">

© «Дурашка ты моя»: Механизм обесценивания в системе родительско-детских отношений / WOMO

Психолог Мария Фабричева о тех "дискаунтах", которые родители накладывают на своих детей Источник: http://womo.ua/132315-2/

Штормит: Что происходит с обществом, когда публично вскрываются случаи насилия © zza.delo.ua

Что происходит с нашим обществом и почему нельзя вешать клеймо "сам/сама виноват/а" на человека, пострадавшего от насилия, — объясняет …

«Культ страдания»: Как украинцам перестать быть несчастными © WOMO

© Как украинцам перестать быть несчастными - Объясняет психолог, семейный консультант-медиатор Мария Фабричева - специально для WOMO …